Is cuid lárnach den saol í an chumarsáid, agus léiríonn sé an próiseas idirghníomhaíochta, a ceapadh chun teagmháil a bhunú idir daoine. Mar thoradh ar thuiscint mícheart ar fhaisnéis a tharchuirtear is é an chúis atá ann ná míthuiscint idir opponents.
An coincheap cumarsáide i síceolaíocht
Úsáid speisialtóirí sa réimse seo sainmhínithe difriúla ar an téarma "cumarsáid". Mínítear an coincheap seo mar phróiseas cumarsáide casta, a chuimsíonn malartú faisnéise agus tuiscint duine eile ag duine eile. Measann siad go bhfuil sé ina phróiseas foirmithe caidreamh agus léiriú ar shaol na sochaí uile. Tá sé de cheart ag gach ceann de na sainmhínithe atá ann cheana a bheith ann. Príomhfheidhmeanna cumarsáide sa síceolaíocht : cumarsáideach, cognaíocha, síceolaíoch, faisnéiseach agus cruthaitheach.
Cineálacha cumarsáide sa síceolaíocht
Déanann saineolaithe idirdhealú a dhéanamh ar fhoirmeacha éagsúla atá difriúil ag roinnt gnéithe. Úsáidtear an t-aicmiú atá bunaithe ar ghné na heagraíochta, ionas go mbeidh sé ag casadh amach: comhráite aonair agus grúpa, cumarsáid teileafóin, cruinniú, idirbheartaíocht, cruinnithe agus daoine eile. Braitheann cineálacha agus cineálacha cumarsáide i síceolaíocht ar an gcúram teagmhála agus ar an nasc idir daoine.
- Primitive . Tugann sé deis a thuiscint an bhfuil sé fiú leanúint leis an idirphlé nó an bhfuil sé níos fearr neamhaird a dhéanamh ar an gcomhraic.
- Ról-imirt go foirmiúil . Cuirtear an stádas sóisialta san áireamh agus tá an comhrá dírithe ar thorthaí.
- Gnó . Is gá naisc a bhunú chun fadhbanna a réiteach go héifeachtach.
- Manipulative . Bain úsáid as chun an méid is mian leat a fháil ar chostas duine eile.
- Secular . Tá an síceolaíocht cumarsáide bunaithe ar theorainneacha áirithe agus chun críocha teoranta.
- Spioradálta . Is mian le tuilleadh eolais a fháil faoi dhuine faoi fhaisnéis phearsanta. Is é seo an cineál comhrá is pearsanta i síceolaíocht.
Síceolaíocht cumarsáide le fir
Baineann go leor míthuiscintí idir ionadaithe ó ghnéasanna éagsúla le míthuiscint. Tá sé seo mar gheall ar na cineálacha éagsúla smaointeoireachta agus saintréithe eile a dhéanann idirdhealú idir fir agus mná. Maidir le fir, tá sé tábhachtach i measc na faisnéise a fhaigheann siad le linn na cumarsáide, chun an bunús a thuiscint, rud a ligeann duit dul ar aghaidh i ngníomh agus an rud a chruthaigh tú a bhaint amach. Tá na mban ag díriú níos mó ar réasúnaíocht bunaithe ar dheiseanna, mothúcháin, etc. Tá an síceolaíocht cumarsáide idir fear agus bean bunaithe ar ghnéithe áirithe ar chóir iad a mheas chun teagmháil a bhunú.
- Maidir le hionadaithe ón ngnéas níos láidre, tá sé tábhachtach cinneadh a fháil nó conclúid a tharraingt, agus níl aon rud mar "labhairt amach" go praiticiúil.
- Is coiteann do dhuine ábhar amháin a phlé i gcomhrá ar leith, agus is féidir le mná ceisteanna éagsúla a léamh ag luas ollmhór.
- Chun teagmháil a bhunú, ní mór duit breathnú ar an duine sna súile.
- Tá an bunúsach tábhachtach don fhear, dá bhrí sin ní thugann siad faoi deara aon subtext.
Síceolaíocht cumarsáide gnó
Ní féidir an rath a bhaint amach sa réimse gnó gan an teagmháil a dhéanamh le daoine éagsúla. Léiríonn idirphlé a tógadh go ceart, ag cur san áireamh rialacha etiquette, indibhidiúlacht an idirghabhálaí agus sonraí staid ar leith, go bhfuil idirbheartaithe taithí ag an duine. Tógann síceolaíocht cumarsáide éifeachtach sa réimse gnó roinnt gnéithe tréithiúla san áireamh.
- Faisnéis ar an eolas faoin idirghabhálaí . Tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat faoi do chomhpháirtí a chuid blas, smaoineamh, meon agus tréithe eile.
- Eiticíocht . Ba cheart go mbeadh an síceolaíocht cumarsáide bunaithe ar sincerity and benevolence. Sula ndéantar cinneadh, is gá an sochar agus an dochar ionchasach a mheá.
- Cultúr cumarsáideach . Tá sé tábhachtach, ní hamháin do chuid smaointe a chur in iúl i gceart, ach chun loighic an idirghabhálaí a rialú.
- Cumas comhpháirtí a bheith agat . Tá teicnící éagsúla ann a chabhraíonn go neamhbhriste le comhbhrón a thabhairt don chéile. Mar shampla, ton cairdiúil nó moltaí cuí a úsáid.
Síceolaíocht cumarsáide ag an obair
Caitheann duine a lán ama ag an obair, mar sin tá an t-aeráid fabhrach sa bhfoireann tábhachtach. Tá mórán fachtóirí ag an gcaidreamh idir fostaithe: inscne, aois, leibhéal oideachais agus prionsabail morálta. Léirigh staidéir gurb é an síceolaíocht cumarsáide i bhfoireann ina bhfuil fir agus mná araon an ceann is cobhsaí. Tá sé tábhachtach go mbeadh gach ball de na comhphrionsabail chorparáideacha comhchoiteann. Áirítear leis an eitic ghnó prionsabail mar seo: litearthacht, poncúlacht, aird ar dhaoine eile, rúndacht agus cúirtéis.
Síceolaíocht cumarsáide le maoirseoirí
Tá fadhbanna ag daoine go leor ag an obair mar gheall ar an neamhábaltacht teagmháil a bhunú leis an mbainisteoir. Is cúis le go leor fadhbanna a bheith ina chúis le ionsaí agus fadhbanna eile. Déanann síceolaíocht cumarsáid leis na húdaráis mar réimse speisialta ina bhfuil sé tábhachtach gnéithe áirithe agus prionsabail iompair a chur san áireamh. Agus tú ag caint leis an gceannaire ní mór duit féin a iompar go muiníneach agus do chuid smaointe a chur in iúl go sainiúil. Prionsabal tábhachtach ná an smaoineamh a lua go soiléir agus labhairt i ndáiríre. Níl sé dodhéanta misneach a chailleadh, má fuair teip ar na húdaráis, toisc go minic a sheiceáil siad neart an charachtair.
Síceolaíocht cumarsáide le fo-ailt
Ní féidir le go leor daoine cumas oratorical den scoth a fhoghlaim ó nádúr, ach ní fadhb é seo, mar is féidir iad a fhorbairt. Tá sé seo an-tábhachtach do dhaoine a bhfuil poist bainistíochta acu. Beidh cáilíocht na bainistíochta ag brath ar an atmaisféar san fhoireann agus ar éifeachtacht an tsaothair. Tá an síceolaíocht cumarsáide idir an Boss agus an fo-alt bunaithe ar roinnt prionsabail thábhachtacha.
- Ní féidir leat easpa fostaithe a chailleadh, mar thoradh ar neamhrialtas a bheidh ann. Ba chóir an ráiteas a dhéanamh i dtuaisceart agus i ndáiríre.
- An obair a rinneadh a chinneadh, ní aitheantas an fhostaí.
- Tá sé fíorthábhachtach a bheith tábhachtach, agus mar sin tá sé tábhachtach a fhoghlaim féin a choinneáil ar láimh.
- Níor cheart dúinn dearmad a dhéanamh ar an moladh agus an luach saothair atá tuillte, toisc gur spreagadh é seo gan stop a chur leis.
- Tá sé tábhachtach seasamh i gcónaí le haghaidh fo-ailt agus iarracht a dhéanamh a gcuid coinníollacha oibre a fheabhsú.
Láimhseáil i gcumarsáid - síceolaíocht
Chun na spriocanna seo a bhaint amach, úsáideann go leor daoine modhanna maidir le tionchar síceolaíoch ar dhaoine eile. Is ionramháil é an fhoirm is coitianta, rud a cheadaíonn rialú iompair agus mothúcháin an idirghabhálaí. Tá sé tuiscint nuair a thuigeann duine bunús an iarmharta, ag brath ar thoradh áirithe, agus gan aithne. Feictear go bhfuil síceolaíocht ionramhála cumarsáide ar cheann de na modhanna tionchair is coitianta a úsáidtear. Mar fhachtóir tionchair a roghnú: grá, eagla, féin-amhras, mothúcháin chiontachta, trua agus bród.
Síceolaíocht cumarsáide ar an Idirlíon
Ceadaigh an líonra domhanda daoine i gcodanna éagsúla den domhan chun cumarsáid a dhéanamh. Is é an baol a bhaineann leis an idirghníomhaíocht seo ná go minic gur féidir le duine cumarsáid a dhéanamh le fear tosaigh, agus is é an míbhuntáiste eile gur minic a dhéantar na fíorghlianta a chur ina n-ionad. Tá gnéithe síceolaíochta cumarsáide ar an Idirlíon , a chruthaigh le himeacht ama.
- Anaithnid . Níl aon bhacainní síceacha ann, rud a fhágann go minic daoine sa chumarsáid sa saol fíor.
- Deonachacht . Cinneann gach duine cé leis an gcaitear leo, agus cé nach bhfuil.
- Eolas . Sa líonra, is féidir leat a lán faisnéise a fháil faoin idirghabhálaí, ach is féidir é a dhaingniú ach amháin tar éis cruinnithe pearsanta.
I síceolaíocht cumarsáide ar an Idirlíon, úsáidtear trí phríomhchineál cainteála. Roghnaítear cineál gnó chun faisnéis oibre a aistriú agus saincheisteanna éagsúla a réiteach. Déanann go leor cuideachtaí gnó tríd an Idirlíon. Úsáidtear cumarsáid neamhfhoirmiúil níos minice i líonraí sóisialta, ar láithreáin dhátú agus acmhainní dá leithéid eile. Is é an chéad chineál eile ná cumarsáid cluiche, a úsáidtear le haghaidh idirghníomhaíochta le linn cluichí agus comhfhreagras grúpa.
Fíricí suimiúla maidir le síceolaíocht cumarsáide
Mar gheall ar an taighde a rinneadh, bhí eolaithe in ann na gnéithe a bhaineann le hidirghníomhaíocht daoine a chinneadh nuair a labhair siad. Cruthaítear, i rith an idirphlé, nach féidir leis na hidirghabhálaithe breathnú i gcónaí ar shúile a chéile agus go dtógann sé thart ar 60% den am iomlán. Tugann teoiric na cláir neurolinguistic le fios gur féidir tuiscint a fháil ar na híomhánna ina chonaic, de réir ghluaiseacht na súl le linn comhrá. Rinne an síceolaíocht cumarsáide, fíricí suimiúla a athshlánú go rialta, a chinneadh go bhfuil an duine céanna le teagmháil fhisiceach agus ó bhéal araon chomh tábhachtach céanna.