Gach lá, táimid ceangailte leis an bpobal trí mheán cumarsáide briathartha agus neamhbhriathartha araon.
I measc na modhanna cumarsáide ó bhéal tá cainte, mar fhoinse faisnéise, cumarsáid le focail, malartú faisnéise, mar bhealach chun tionchar a imirt ar an idirghabhálaí. Is iad na gnéithe sainiúla a bhaineann le modhanna cumarsáide ó bhéal neamhbhriathartha ná go gcuirtear an chéad chineál ar aghaidh trí urlabhra, agus an duine gan labhairt trí mheánmhothú agus bealaí eile chun staid mhothúchánach duine a chur in iúl.
Creideann roinnt eolaithe go bhfuil an bhéal beagán níos lú ná an duine gan labhairt . Áitíonn siad go léirítear dearcadh duine le rud éigin trí léiriú duine, gothaí, abairtí facial.
Ach is féidir é seo a rá. Ós rud é go bhfuil níos mó seans ann go n-úsáidfear cumarsáidí neamhbhriathartha i gcumarsáid idirphearsanta agus le mothúcháin a léiriú, ach ní i réimse an ghnó, i gcás nach bhfuil an ghné thábhachtach ná cad a dúirt do cheann, ach an ghné a bhaineann leis an méid atá ráite.
Cumarsáid ghnó
Sa chás seo, tagann an coincheap maidir le cumarsáid ghnó cumarsáide ó bhéal, rud a chuireann le tuiscint ar roinnt frásaí áirithe a bheidh an-úsáideach i bhfianaise ceannaire-fho-ailt agus vice versa.
I gcumarsáid ghnó, an chuid is mó den am, déantar an próiseas éisteachta (40%), níl sé níos lú ná labhairt (beagán níos mó ná 35%), léiriú scríofa (9%), ag léamh (16%).
Ag dul ar aghaidh ó seo, ba chóir a thabhairt faoi deara nach bhfuil a fhios ag daoine ach conas éisteacht leo, agus go ndéanann sé seo, dá bharr, difear diúltach don chumarsáid sa saol gnó. Dá bhrí sin, tá critéir thábhachtacha maidir le tréithe a dhéanamh ar mheáin bhéil, lena n-áirítear cumarsáid ghnó, rialacha den sórt sin tábhachtach: ba chóir go mbeadh an t- urlabhra soiléire, brí agus, is tábhachtaí, intuigthe.
Is deacair go leor na rialacha seo a leanúint, toisc nach bhfuil gach duine in ann an rud is mó a theastaíonn uathu a cheapadh go soiléir, go leor smaointe ar bun, agus nach bhfuil aon smaointeoireacht struchtúrtha cinnte. Is fadhb speisialta é seo nuair a labhraíonn duine amháin go ciallmhar, go bhfuil an ceann eile tarraingteach nó ag éisteacht ó chroí. I gcás den sórt sin, ní féidir leat a dhéanamh ach mar a thuigeann daoine tuiscint a fháil ar a chéile.
Modhanna cainte cumarsáide briathartha
Níor chóir iad a mheas nach féidir iad a bhaint amach, ní féidir iad a thabhairt i gcrích. Níl, ar a mhalairt, ach beagán atá le foghlaim, ionas go raibh do chumarsáid bhéil ceart. Cuirimid modhanna bunúsacha ar chumarsáid bhriathartha, cuirimid eolas agus úsáid a chabhróidh leat foghlaim conas a labhairt go hálainn:
- Cuimhnigh go gcaithfidh tú moltaí a bheidh le chéile go soiléir a labhairt, le smaoineamh bunúsach soiléir, ach ansin tuigfear i gceart. An chéad smaoineamh ar conas a bheidh sé fuaime, agus ansin é a rá.
- Ba cheart go mbeifeá in ann éisteacht a dhéanamh, agus ní hamháin éisteacht, ach go cúramach gabháil leis an bhfaisnéis go léir a thagann chugat chuig an uasmhéid. Is gá an t-idirghabhálaí a chloisteáil agus ní fhéadfaidh sé a bheith ag brath air. Is féidir féachaint ar fhíor-scil an cumas chun éisteacht a dhéanamh arís ón idirghabhálaí. An mbeidh a leithéid de dhualgas ann go mbeidh sé in ann an focal faire a athrá?
- Is fiú a thabhairt faoi deara go mbaineann an cumas le héisteacht go díreach le tuiscint a fháil ar an méid atá ráite.
Mar gheall, má deir duine go mearbhall, go bhfuil cineál oibre intleachtúil á dhéanamh agat chun an scéal iomlán a thabhairt go deireadh loighciúil, agus fiú a chuid smaointe a chur in ord, ag cuidiú leis an gcolóir. Ní mór ach é a chloisteáil! - Cuimhnigh ciontóir in óige "Labhair liomsa, aistrigh tú féin"? Tá sé greannmhar, ar ndóigh, ach is féidir é a chur siar chun cumarsáid bhéil. Ós rud é go gcaithfidh tú foghlaim smaointe an idirghabhálaí a aistriú sa treo a theastaíonn uait. Is é sin, rudaí dearfacha a lorg i bhfocail an chainteora agus ar intinn dhearfach. Ansin, beidh do chumarsáid taitneamhach don dá thaobh.